Politika zasebnosti

Vaša zasebnost nam je pomembna. V podjetju Urtica d.o.o. (v nadaljevanju »Urtica«, »upravljavec« ali »mi«) spoštujemo vašo zasebnost in skrbno varujemo osebne podatke, ki nam jih zaupate. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene in na kateri pravni podlagi jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo ter katere pravice imate v zvezi z njihovo obdelavo.

Osebne podatke obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – v nadaljevanju »GDPR«), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:
Urtica d.o.o.
Stanetova ulica 20b, 3000 Celje
E-pošta: info@urtica.si
Telefon: +386 (0)70 182 390
Matična številka: 2029383000 · Davčna številka: 69822310

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov smo dosegljivi na zgornjih kontaktih.

2. Katere osebne podatke obdelujemo

a) Podatki, ki nam jih posredujete sami

Ko nas kontaktirate prek kontaktnega obrazca, po e-pošti ali telefonu oziroma se naročite na obravnavo, lahko obdelujemo: ime in priimek, telefonsko številko, e-poštni naslov ter vsebino vašega sporočila oziroma povpraševanja (npr. opis težave ali želenega termina).

b) Podatki o zdravstvenem stanju (posebna vrsta osebnih podatkov)

Pri opisu vaše težave (npr. težave z nohti ali kožo, bolečine, vnetja) nam lahko posredujete tudi podatke, ki se nanašajo na vaše zdravstveno stanje. Takšni podatki spadajo med posebne vrste osebnih podatkov (9. člen GDPR), zato z njimi ravnamo še posebej skrbno. Obdelujemo jih izključno za namen svetovanja in izvedbe ustrezne obravnave nege stopal ter le na podlagi vaše izrecne privolitve.

c) Podatki, ki se zbirajo samodejno

Ob obisku spletne strani se lahko samodejno zbirajo nekateri tehnični podatki, kot so naslov IP, vrsta brskalnika in naprave, datum in čas dostopa ter obiskane strani. Te podatke obdelujemo prek piškotkov in dnevniških zapisov strežnika (glejte poglavje »Piškotki«).

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene in na naslednjih pravnih podlagah:

Odgovarjanje na povpraševanja in komunikacija z vami – na podlagi vaše privolitve oziroma izvajanja ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (točki (a) in (b) prvega odstavka 6. člena GDPR).
Naročanje in izvedba storitev nege stopal – na podlagi izvajanja pogodbe (točka (b)); za morebitne zdravstvene podatke na podlagi vaše izrecne privolitve oziroma za namene zdravstvene oskrbe (točki (a) in (h) drugega odstavka 9. člena GDPR).
Izdaja računov ter izpolnjevanje davčnih in drugih zakonskih obveznosti – na podlagi zakonske obveznosti (točka (c)).
Zagotavljanje delovanja, varnosti in izboljšav spletne strani – na podlagi našega zakonitega interesa (točka (f)).
Uporaba nenujnih (npr. analitičnih) piškotkov – na podlagi vaše privolitve (točka (a)).

4. Rok hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, oziroma kolikor zahteva veljavna zakonodaja:

podatki iz povpraševanj in komunikacije: do rešitve povpraševanja oziroma najdlje 1 leto po zadnjem stiku, če jih ne potrebujemo za sklenitev posla;
podatki o strankah in obravnavah: za čas trajanja poslovnega razmerja ter v skladu z zakonskimi roki;
računi in drugi davčni dokumenti: 10 let (skladno z davčno zakonodajo);
podatki, obdelani na podlagi privolitve: do preklica privolitve;
tehnični in dnevniški podatki: omejeno obdobje, praviloma do 12 mesecev.

Po izteku roka hrambe osebne podatke trajno izbrišemo ali anonimiziramo.

5. Uporabniki in obdelovalci osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam. V okviru izvajanja naših storitev jih lahko obdelujejo skrbno izbrani pogodbeni obdelovalci, s katerimi imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi osebnih podatkov, in sicer:

ponudnik gostovanja in vzdrževanja spletne strani,
računovodski servis,
ponudniki informacijskih storitev in tehnične podpore.

Osebne podatke lahko razkrijemo tudi pristojnim državnim organom, kadar to od nas zahteva zakon.

6. Prenos podatkov v tretje države

Za prikaz lokacije uporabljamo storitev Google Zemljevidi, ki se naloži šele po vaši privolitvi. Pri tem lahko pride do prenosa določenih tehničnih podatkov (npr. naslova IP) ponudniku s sedežem v tretji državi (npr. ZDA), ki zagotavlja ustrezno raven varstva skladno z veljavnimi mehanizmi prenosa po GDPR. Spletne pisave gostujemo lokalno na lastnem strežniku, zato pri njih ne prihaja do prenosa podatkov tretjim osebam.

7. Piškotki

Spletna stran za svoje delovanje uporablja piškotke – majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo. Uporabljamo nujne piškotke, ki so potrebni za pravilno in varno delovanje strani, ter – po vaši privolitvi – lahko tudi analitične oziroma druge nenujne piškotke. Pri vključenih vsebinah tretjih oseb (npr. Google Zemljevidi) lahko piškotke nastavijo tudi ti ponudniki.

Nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite ali jih izbrišete v nastavitvah svojega brskalnika. Z omejitvijo piškotkov je lahko delovanje nekaterih funkcij spletne strani okrnjeno.

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR in ZVOP-2 imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov,
pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
pravico do izbrisa (»pravica do pozabe«),
pravico do omejitve obdelave,
pravico do prenosljivosti podatkov,
pravico do ugovora obdelavi,
pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi (preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem).

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na info@urtica.si. Na vašo zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu od prejema.

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise o varstvu osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si

9. Varnost osebnih podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spreminjanjem, razkritjem ali zlorabo. Dostop do podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki so zavezane k varovanju zaupnosti.

10. Samodejno odločanje in profiliranje

Vaših osebnih podatkov ne uporabljamo za samodejno sprejemanje odločitev ali za profiliranje.

11. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb v poslovanju ali zakonodaji. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na tej strani, zato vam priporočamo, da jo občasno preverite.

Zadnja posodobitev: junij 2026.